剛剛看到新聞報導指出有一名小姐到銀行領錢時，將自己的愛車停在該行的停車場，在辦理完業務後前往取車，卻在此時剛好手機響起便坐在車上講完電話，卻發現出入口以經被上鎖，當吳小姐打電話給該行的客服小姐時，收到的回應卻是讓吳小姐明日再來取車，就這樣被受困了三小時才脫困 ，這樣的行徑讓人感到非常得不可思議。
雖然說做客服的壓力很大，每天可能要聽到很多顧客的抱怨，幫顧客解決很多的疑難雜症，但是，如果一個客服人員只是想要推卸事情， 又或是只是想趕快把事情處理完，就隨便找個借口搪塞，我想這樣的作法不是顧客能夠接受的。
個人身邊很多做服務業的朋友，這個事情他們的看法是在上鎖之前，應該先查察車內有人，畢竟小小的一個停車場也就那個五六個停車位，不仔細查詢就直接上鎖，好像不太好。
